关注法治热点，回应群众关切。长宁区法宣办和长宁区融媒体中心共同推出的“与‘宁’说法”栏目继续与您相约。你是否遇到过网络店家“秒杀”商品不发货的情况，今天，长宁律师从一起案例分析和解读，通过对法律法规的分析，为消费者更好地维护合法权益支招。

　　如今，线上购物灵活多变，不少商家为了吸引顾客的关注，竞相推出“特价”“秒杀”等网购活动，赚足了人气。

　　“在活动结束后，有些商家经常以库存不足、优惠信息错误等原因拒绝发货，‘秒杀’变成竹篮打水空忙一场。”上海市海华永泰律师事务所律师付亚辉表示杏彩体育官网，究其原因是商家以远低于商品本身价值的单价做活动，也是竞争激烈的网购平台吸引客流的一种方式，但这种看似稀疏平常的特价活动频繁被“暴雷”。

　　孟先生参加了某品牌手机商城“1元秒杀”活动，成功以“秒杀价”购买一部价值1099元的手机和一个价格109元的充电宝，订单合计6元。

　　然而，在付款后等待多日，商家一直不发货，孟先生多次咨询客服无果，后得知已付款订单被永盛通信公司私自取消，并将款项退还给了孟先生。

　　对此，孟先生随即诉至法院，要求该公司按照消费者权益保，原价赔偿网购手机和充电宝，共计人民币1208元；并以文字方式公开道歉。

　　面对这种情况，该公司表示，根据商城“秒杀”规则，如果监控到恶意刷单，平台有权取消订单并退款不发货。原告孟先生下单时，每秒调用3次接口，超过正常手速，平台认定其属于恶意刷单，因此取消。

　　付亚辉表示，原告孟先生在品牌手机商城购买商品，成功提交订单，并向该公司支付了购物款，不违反法律强制性规定，故该网络购物合同成立并合法有效。

　　在这种情况下，该公司能否以恶意刷单为由解除合同？律师介绍，商家在“秒杀”活动中对 “恶意刷单”行为进行监测，虽然本意是为了维护交易的公平性，但在监测到疑似“刷单”的行为后杏彩体育官网，如果未能与消费者进一步核实和充分沟通，就容易导致纠纷的发生。因此，商家对“恶意刷单”行为的审核应采取更加审慎的态度。

　　该公司要行使约定解除权，即在恶意刷单的情况下，基于约定取消订单，解除合同并退款，必须就原告恶意刷单的事实提供充分的证据，现被告仅主张原告的下单频率超过常理，未就此提交充分的证据，不足以证明原告存在恶意刷单的情形，原告就此下单速度亦进行了说明，故该公司解除合同的条件并未达成，该公司单方取消订单、不发货，违反合同约定，属于违约行为。

　　律师表示，本案中，涉案手机和充电宝属于合同履行后原告可以获得的利益。最终，法院判决被告赔偿原告损失1109元。需要注意的是，本案属于违约之诉，违约责任的承担方式主要包括继续履行、补救措施、损害赔偿，并不包括赔礼道歉，因此，原告的此项请求并未得到支持。

　　从该案例不难看出，商家推出“秒杀”商品活动却不发货，不仅会寒消费者的心，还会为“不诚信”而付出代价。如若广大消费者遇到这种情况，也要拿起法律的武器维护自己的合法权益。

　　第四十九条 电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。

　　第五百六十六条第二款 合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。

　　第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

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